京东物流不仅运输京东自己的产品,还会给其他的物品运输带来便利,所以很多人都会选择京东物流,京东物流到底怎么样呢?京东物流的服务质量与口碑怎么样?下面我们就来具体了解一下京东的服务质量和口碑如何?

京东物流不管是在个人寄件还是企业寄件中都是非常有实力的,服务质量也是很靠谱的,目前来说居于国内物流圈第一梯队,不过价格和部分场景的灵活性也是有短板的,主要体现在以下几个方面:
1.时效性强
京东物流的时效和服务是真的好,国内“211限时达”早就成了行业标杆,大部分城市次日达稳得很,还推了“超时必赔”“不上门必赔”,300多个城市都能享,晚到或没上门直接给现金+运费券,特别实在。而且不管是生鲜、医药还是贵重品,都有专属保障,冷链控温、优先中转,寄高价值物品也放心。海外布局也越来越给力,全球23个国家有海外仓,欧美、澳洲能做到2-3日达,跨境商家发海外货也方便。
2.服务有保障
京东物流的服务细节也到位,物流全程能实时追踪,App上看得明明白白,快递员普遍专业,很少有随意放驿站的情况,大件还能送装一体。加上有智能分拣、自动化仓库这些技术加持,丢件破损率在行业里算低的,国家邮政局统计的客户满意度一直靠前。
3.个人性价比不高
京东物流的主要短板体现在个人寄普通件的性价比不算高,而且主要强项在自营电商件和一体化供应链,个人寄敏感品的限制比较多,中小件零散寄件的优惠活动也少。另外,偏远地区的时效会慢一点,末端服务偶尔会有参差不齐的情况,但整体不影响大局。
京东物流适合追求时效、看重服务质量,或者寄贵重品、生鲜,以及有跨境供应链需求的人。如果预算有限,只是寄普通件,可能会觉得有点贵;但想图省心、稳当,它绝对是优选。