2025年底的杭州，第十五届中国家电营销年会揭晓了“磐石奖”。A.O.史密斯(纳斯达克代码:AOS.N)集团高级副总裁兼中国公司总裁邱步，获颁“年度人物”。这一奖项是对他带领下的A.O.史密斯中国公司实现深度本土化创新的认证。

从跨国品牌，到中国高端家居生态的引领者，邱步带领A.O.史密斯中国公司走出的高质量发展路径，既是宝贵的企业品牌资产，也为外资企业在中国提供了一条可借鉴、可落地的深度融入中国市场的管理模板。

技术创新是产业变革的核心驱动力。研发出身的邱步，是技术派的忠实拥趸者，在他主导下，A.O.史密斯以中国家庭的真实痛点为创新原点，深入那些看似微小却长期困扰用户的场景，死磕技术，“做难而正确的事”，实现了一系列颠覆性的创新突破。

在燃气热水器领域，2016年，针对“开启热水器需放掉一大段冷水”的用户痛点，A.O.史密斯率先推出“零冷水技术”，通过内置循环系统实现即开即热。这项技术不仅彻底改变了传统用水体验，更引发行业效仿，迅速带领整个燃气热水器行业步入“零冷水时代”，推动产业向精细化体验升级。

在净水领域，面对用户对“第一杯水TDS值偏高”的担忧，公司研发出TDS算法，精准调度创新水路系统，做到了从第一杯到每一杯都杯杯纯净，并且做到了纯净与节水兼得，让“全时高水效”成为可落地的净水解决方案，重新定义了反渗透净水机的性能标准。

针对中国地域差异带来的挑战——如部分地区水质硬度高导致热水器易结垢、腐蚀，A.O.史密斯推出“小精钢”燃气热水器，实现商用不锈钢换热器涉水部件焊接无缝，耐得住各类腐蚀，进而持久安全高效，带精钢心的1级能效燃气热水器，不止是出厂的那一刻是1级，而是整个生命周期都是1级。这些技术并非实验室概念，而是经过严格验证后实现广泛量产，真正完成了从技术攻关到商业落地的闭环。