对于车厘子爱好者而言,每年1月份是一个特别值得期待的时期,因为这是智利车厘子的主要赏味期。车厘子因其丰富的营养价值和独特的风味备受人们喜爱,由于其主要依赖国外进口,价格相对较高,因此被誉为“果中贵族”。然而,自2024年年末以来,车厘子价格持续下跌,与往年相比,部分规格的车厘子价格近乎腰斩,这让不少人表示“终于可以实现车厘子自由”。
但近日,有不少消费者向记者反映其网购的车厘子遭遇“翻车”,实际收到的车厘子规格明显货不对板。
货不对板现象泛滥
“天猫超市预售的3J智利车厘子,等了大半个月到货一看,发现大部分果子的直径都没有达到3J的尺寸标准。”上海的消费者珊珊向《消费者报道》记者表示,2024年12月上旬,她看到天猫超市预售的车厘子价格很实惠,便购买了一箱3J的智利车厘子(2.5kg装),实付价格不到180元。
半个月后,珊珊收到了此前购买的车厘子,但用包装盒里附赠的标准测量卡对比后发现,大部分果子的直径均未达到3J标准(30~32mm)。在发现问题后,她立即联系官方客服要求退货退款或者重发,客服回复称已记录问题,并表示稍后会有专员联系她。
1月6日,当记者再次联系她询问事件后续,珊珊表示,平台已对该笔订单进行全额退款。
无独有偶,广东的消费者雨霏也遇到了类似的情况。据她描述,其在天猫超市购买了2.5kg装的3J智利车厘子,但收到货后发现包装标签处显示的是2J规格。在与客服反馈情况后,对方直接为她办理了全额退款。
社交平台上,记者输入“车厘子货不对板”这一关键词后,发现有大量相关帖子。当中有不少用户称,他们在电商平台购买的车厘子经测量后发现实际大小与商家宣称的不符。还有用户表示,自己购买的3J车厘子,收到的车厘子包装上却显示2J规格。