作为一个炙手可热的潮流电商平台，得物一方面是年轻人和潮流文化的集中地，另一方面却也饱受争议。

自2024年5月以来，不断有消费者反映在得物下单购买的商品在临近发货时间被平台单方面取消，且补偿措施仅为几张面额较小、无法叠加使用的优惠券，此举引发了大量消费者的不满。

对于得物的这种处理方式，不少消费者表示难以理解。有消费认为，得物在未经用户同意的情况下擅自取消订单，侵犯了消费者的合法权益，应当承担违约责任，也有消费者指出，得物所提供的补偿措施较为“鸡肋”，在订单被擅自取消后，虽然得物发放了多张3至5元不等的无门槛优惠券，但这些优惠券的使用门槛却至少为10元并且无法叠加使用，因而消费者无法通过优惠券直接购买到任何东西。

原名为“毒”的得物上线于2015年9月，主要帮助年轻人了解球鞋文化和潮流资讯，后来由于开创性地推出了“先鉴别，再发货”的交易新模式，对电商货品实现了“强中心化的平台监管”机制，很快受到了大量用户的追捧。

早期得物主要聚焦于球鞋二级市场，享受到流量红利的同时，也被冠上了“炒鞋”的标签。不过得物很快意识到如果只做潮鞋生意，很快就会遭遇增长瓶颈。于是从2020年1月开始，得物开始向“多品类潮流电商”转型，而标志性的事件便是抛弃了原有品牌“毒”，更名为“得物”，寓意为“得到美好事物”。

但转型并非易事。一方面，由于经济形势不稳定，消费者对于非必需品，尤其是潮玩这类“悦己行为”的支出愈发谨慎，导致潮玩市场的需求下滑；另一方面，由于得物采取的“个人闲置转让”模式，商品质量参差不齐，存在正品与山寨混杂、售后服务不完善等问题，并且缺乏统一的生产标准和监管机制。

现阶段，潮流电商行业已经走向深水区，发展速度放缓，在流量红利褪去之后，得物也不得不面临增长瓶颈等一系列问题。

来源：氢消费