天猫携手阿里云启动?“?Create@ AI??创客松”技术挑战赛。据悉，此举是为了进一步增强电商平台能力，深化AI技术在电商经营中的应用，提供从产品研发到顾客满意度的全链路改革。

    大赛以“AI辅助电商经营”为赛题方向，探索和推动AI先进生产力作为基础设施在电子商务中广泛应用。

    面向企业（To B）的价值创新方向：  产品设计和开发阶段，运用AI加速市场调研和产品测试，预测未来热销产品、实现更有效的商品规划，缩短产品上市周期；采购和供应链管理，通过AI预测分析实现智能库存管理和优化供应商选择；生产流程优化，利用机器学习算法优化生产效率和成本控制；销售和市场营销，自动化的数据驱动销售工具和营销策略，提高目标客户的识别精准度和营销ROI。

   面向消费者（To C）的价值增强方向：  个性化客户体验，打造全面个性化的购物体验，从搜索推荐到售后服务均基于AI的深度学习进行优化；客户互动与服务，构建更聪明的聊天机器人和社区服务，实时解答用户疑问，并收集反馈促进产品改进。
原文作者：柏纳