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跨境市场电商如何打入德国线上市场!
网红娱乐 | 来源:中国电商金融网 2018-12-11

      想要进入德国市场,不能只看德国市场的数据,还要从几个基本方面对德国市场进行分析,来看是否适合做德国市场。首先是市场定位,由于德国消费者对于产品的品质要求偏高,当前德国线上销售呈现四个状况:

第一、高性价比。德国市场对所有线上产品的性价比要求越来越高,但性价比并不意味着商家要低价销售产品,把产品价格降到最低,而是要在保证产品质量的前提下,让消费者提升消费体验。

第二、德国市场本土化。德国及整个欧洲市场对跨境电商运营和规范要求较高,包括税务、法务、进出口报关等等。相应地,也提高了产品的准入门槛,这对大型企业或者制造商来说会更加具有优势。

第三、服务本土化。这是市场发展的必然趋势,比如很多企业的物流模式,已逐渐从原来的直邮模式转变为海外仓模式,做好服务本土化是非常重要的环节。

第四、线上销售去品牌化。前几年,德国市场品牌化趋势明显,消费者大都热衷于追求品牌,但近几年发现,产品去品牌化趋势越来越明显,尤其是欧洲和北美线上销售的去品牌化,消费者更加关注的是产品功能和性价比,这对于中国跨境电商企业来说,是很好的拓展契机。这也是为什么很多家居类、家纺类的中国生产制造商在亚马逊做的比较好的原因之一。

除此之外,企业还需要对德国市场产业做正向研发,根据市场需求预估销售变化,也要根据市场变化创造消费需求,这就需要数据来做支撑。而且在整个本土化服务中,要把后置备货向前置备货升级,企业最终不是为了把品牌打造成知名品牌的目的,而是要有自己的价值主张、品牌调性和产品系列矩阵,这样才能够在营销过程中洞察消费者需求,吸引粉丝。

对德国市场的数据分析还可以从以上三个维度延伸到具体细节上,比如竞品分析。因为OTTO一直做自采自销的模式,在选款时,不仅要分析自己的产品数据,还要分析友商数据。在这些数据的基础上了解竞品分布情况,并抓住两种类型的产品。
在跨境出口市场竞争的诸多要素中,产品价格被大多数跨境电商认为是第一要素,但我认为,产品售价在销售是否成功的因素中只占10%,除此之外,还有一些重要因素。

比如,买家评价,即买家消费感知体系。商家要让消费者对产品有超预期的体验,增加消费者对产品的整体感知和印象,所以要注重细节的锻造,包括产品外包装和产品内部相关联的东西。

其次,是转化率。转化率高,即代表流量使用效率高,这是第一维度,所以商家最重要的就是学会如何提升产品转化率。提升产品转化率的方式有很多,绝大部分卖家或者运营商会选择通过降价和活动来达到目的,但是这种方式不一定非常可靠。中国制造更多的是倾向于高性价比的产品,所谓的高性价比就是品质、效率可以融合起来,所以也要注重凸显制造业环节。

对于家纺产品而言,2013年我在南通做过家纺产品,第一年达到了大概2000多万美金的销售额。具体做法是:对家纺产品进行抽真空包装,以此来压缩物流成本,使产品在市场同等价格下可以获得更高的利润空间,然后再把获得的这部分利润让利出去做广告引流。即使在短期内产品整体转化率可能很低,但随着时间的推移,收获的效益会逐渐高于别的企业。

而且,无论是家具还是家纺产品,它的物流成本会远远超过产品本身的生产成本,甚至会超过定价。所以如何优化产品设计和包装,也是非常重要的环节。比如把家具产品,设计成可拆卸组装的款式,会大大促进整个家具品类的销售。

最后,是产品流量。产品流量和转化率的直接关系会影响订单成交率,二者会形成一个矩阵循环模式,在正常循环的情况下,产品流量会进入到所谓的正相关激励,即流量在逐步增加。因为电商运营即流量运营,流量运营有两种根本方向:一种是流量导向,一种是深度运营,即粉丝导向型运营。不管是品牌调性、设计整体性,还是产品协调性、风格等,更多是注重粉丝导向型运营。

跨境电商线上销售模式的最终目标一定是消灭信息的不对称性,所以电商不能靠信息差的方式赚钱,而要用供应链的方式,这是非常关键的环节。而且,做跨境电商要用深度沉淀的东西来了解市场变化,并抓住市场需求点,不断改善,及时把产品推向市场,这会大大提高运营效率和成功概率。

对于早早打入德国及欧洲市场的跨境电商来说,它们思考的是如何在即使艰难的市场环境下,也能抢占更多的市场份额。而对于诸如家居产业的电商们,由于所做品类的稍显特殊性,它们大部分还游离在跨境市场的门外,尤其是德国及欧洲市场。如何进入这个市场,进入后如何该如何操作,成为摆在它们面前的首要难题。

对此,在近日的杭州跨境家居产业高端闭门会上,德国最大的家具和家居用品电商Otto中国区跨境电商总经理闫敏,分享了他对于想要做跨境市场的电商们该如何打入德国市场的建议。

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