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腾讯将企业微信打入产业互联网主力军
电商产业 | 来源:中国电商金融网 2019-01-22

   企业微信是一款移动办公通讯工具,除了具有类似微信的聊天功能,还可以实现电话、邮件、公告、考勤、请假、报销等,并有“休息”设置,可以让员工在休息期间不受打扰,不用接收信息,帮员工区分工作和生活。2016年,企业微信的1.0版本上线,一年后,2.0版本上线。

马化腾曾在2016中国IT领袖峰会上表示:“企业微信是腾讯对企业工作场景的重要产品,期望帮助企业提升工作效率。”

2018年,张小龙在微信公开课上首次透露微信和企业微信要实现互通,并在随后的3月30日开放内测。2019年,他又提出了“人即服务”的概念,并强调整个场景要延伸到企业外部才能发挥最大的价值。可见,B2B2C是2019年企业微信的重点策略。

企业微信团队在1月10日微信公开课的分论坛上谈到了企业数字化转型,他们认为商业的本质并没有发生变化,是互动的模式产生了变化。团队表示,商业从以物易物到货币产生,一直到经济飞速发展的今天,本质一直是以买卖的方式使商品进行流通。企业的“经商之道”也可概括为开源节流:从生产环节上“节流”,提高效率,降低成本;从销售环节上“开源”,达成交易,获得收入。

而现在,移动互联网重塑了生产力和生产关系的组成,让互动的模式产生了变化。首先,人们在使用生产工具的时候,生产工具被移动互联网进化了,劳动者和劳动对象之间的互动模式发生了改变;其次,人们在生产、交换、分配等方面的关系,在移动互联网作用下产生了全新的互动模式。因此,团队认为“任何一个细分的行业里面,谁能够率先把握移动互联网,谁就有机会把所在行业的生产关系重新理顺,去掉不合理的环节,重新在用户的需求和服务生产商之间,建立一个全新而快捷的互动模式。”
在金融行业,组织机构复杂、人数众多,如何提高信息流转、指令互通等的协同效率?并且,每个人都会这样的纠结场面:我每天上班都要使用PC上各种各样的工具,5年之内,我的CIO做了很多移动化的APP来承接我的工作,但这些后台系统是孤立的,那我的登录密码、用户名、整个信息怎么流转?难道我用复制粘贴把它流转起来吗?显然是不行的。“系统的入口也是一个特别大的困难点。”

以“连接的方式”这个维度思考,50年前或者20年之前大家只能依靠电话来沟通,十年前,二十年前,大家通过PC端承载的电子邮件系统进行沟通。而在现如今,用微信沟通是最好的沟通方式吗?
基于此,企业微信推出的解决方案是提高信息触达的覆盖率、统一各系统入口、打造人即服务,做有温度的连接。其中,开通“人即服务”的入口是2019年企业微信的重要任务。目前,企业微信的ID和微信ID已经实现连接,在使用企业微信时已有企业的身份认证,还可以通过小程序承接业务流 ,再加上人的温暖,“将情感的因素渗透到社交或者日常生活,包括工作的方方面面,这是微信产品的一个理念。”此外,企业微信团队透露,企业微信将会把消息流和业务流做一个集成,希望能在“沟通过程中就把买卖做成,而不是冷冰冰地下一个订单让你确认。”这也是今年企业微信一个非常重要的尝试。

据官方数据显示,企业微信上线至今,国内500强的企业有80%已开通。零售、医疗、物流等行业的百强企业,超过60%是企业微信的用户。伴随着产业互联网和企业数字化升级的趋势,腾讯在B端市场的布局势必加码,经过两三年的养精蓄锐,企业微信出征的时机或已成熟。

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