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有赞白鸦:社交生态可以养私域流量
时间:2018年04月13日
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    在2018亿邦智能商业大会上,亿邦动力总裁贾鹏雷和有赞创始人兼CEO白鸦就“小程序VS.大智商”进行主题互动。
    面对:“从产品形象来说,同样作为官网,有了小程序后,是不是意味着移动商城这个产品形态可以歇菜了?”这个问题,白鸦表示,社交生态可以养私域流量,购买的整体转化率会提升。但是作为一个商家要纠结的事情是怎么样对你现在好,对你未来也好。
    如果不是腾讯设定了这个游戏规则,如果没有游戏规则,我们看小程序比移动商城好在哪里? 社交生态里可以养私域流量,消费者如果找回来很麻烦,所以小程序做了一个记录的流程,微信一下达,你会发现他给商家带来两个好处,特别有意思,一个是以前商家只有公众号的时候,推送和营销,比如早上10点,基本过了下午2点以后没什么交易额了,该看的看完了,该买的买了,现在晚上10点还有买的,晚上睡觉之前他过心里难受呢,他打开把钱付了。
    第一,找回路径特别好,购买的整体转化率提升了,给了犹豫时间,以前淘宝上放进购物车也是这个行为,但在社交网上你看完了不能找回了,看完了,程序可以找回,你把淘宝网上犹豫再买单的比率增加了,这就让整体的转化率增加,这是一个好处。
    第二个好处,我们发现原来如果你不去主动营销,消费者之回来的可能性没这么大了,因为消费者是被推荐才去买的,不是搜索买的,所以刷朋友圈,这会没谁发朋友圈,很无聊,打开小程序一看用过的,逛你的店,开始多了逛店的,比如凯叔讲故事,他说你们小程序最近搞的不错,他说我们搞了吗?我们只是开了。因为妈妈们拿了APP给孩子们讲故事,妈妈们也无聊,就打开店看小程序,这种自然的复购就变得很多,比H5优化了很多。如果最后每一个都用小程序,可能小程序是一个新的开发语言,H5就变得没有那么重要,但其实我们根本不用纠结这事,作为一个商家你要纠结的事是怎么样对你现在好,对你未来也好。

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