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【315曝光】“暖暖妈爱分享”商品退换货难
电商经营 | 来源:中国电商金融网 2018-03-19

    张女士于2017年12月26日购买了暖暖妈爱分享团购的香港奇智宝盒早教机,订单号为E20171224225207096400004。
    收到货后发现包装外盒破损严重,经过与客服沟通换货处理,退的货物流信息显示12月31日已收到。1月2日询问客服换货何时寄出,客服说当天下午给物流单号,之后没再回复。2018.1.3,再次询问换货是否寄出,因为1.5要当礼物送人,已经赶不及,所以要求没寄货物的话给我退款,客服一直无回应,打售后电话无人接听。
 

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