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“1号店”收到退货迟不退款 遭用户投诉
电商大调查 | 来源:中国电商金融网 2018-03-14

  王女士于10月1日在1号店购买一袋大米,订单号为14141351834786。  收到后发现破损,并故意用胶带封贴破损处,1号店同意退货申请后快递于10月8日将大米取走,但迟迟未退款。期间我多次联系客服无回应,后三次打客服电话,客服均表示大米已收到,保证1-5个工作日退款,但直到11月17日还未收到退款。

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