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新中增量,携程去哪儿拥有1.3亿年度交易用户
时间:2018年11月09日
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   今年是携程成立19周年,登陆纳斯达克15周年。从线下订票到线上订票,再到移动端订票,客观地说,携程的确推动了中国人现代出游方式的改变,也通过众多细分旅游品类的开发,重新定义了旅行和生活的关系。在这个过程中,携程积累了许多领先于行业的优势。

首先是全球化转型的优势,携程从2015年开始执行全球化战略,从最近几个季度的财报综合来看,旗下执行全球化任务的两大品牌Trip.com和Skyscanner已经挑起了国际业务的大梁。可以说,在线旅游市场上携程的全球化步子迈得最早最大,同业中也只有携程在业务上强调“全球供应链”,并足够和国际巨头竞争。

第三季度财报显示,天巡的直接预订业务继续快速发展,在第三季度收入同比上升约250%;不包括天巡在内的国际机票也同比上升约30%,是行业增速的一倍多。更重要的是,这两个海外平台加起来的月活用户已经超过9000万,将近携程全球2亿月活用户数的一半,国际业务的流量优势越来越明显。

巨大的流量和高额的客单价之外,数据显示携程的用户粘度和忠诚度也非常高:用户年度回购比例约为40%-50%,每两年的回购比率甚至达到70%-80%。消费额上来看,新用户在使用携程一年以后的总消费额翻倍,这些高忠诚度的回头客贡献了总交易的80%左右。
高铁游将随着高铁网络的铺设而成长为一个万亿级市场。他表示,中国拥有世界上最大的高速铁路网络,总长度达2.5万公里,是整个欧洲铁路系统的两倍。到2020年,高速铁路将连接80%百万人口以上的大城市,这将使得在中国旅行变得非常方便和经济。

作为最早一批诞生于互联网浪潮的互联网企业,携程非但没有疲态,现在反而更像一家“活在未来”的企业,不断在未知领域探索更大的增长空间、构筑优势。更难得的是,无论开拓业务还是做投资,携程始终专注旅游行业。用梁建章的话说:“仍然对中国和全球旅游业未来的发展前景感到激动。”

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