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不到3年成第七大电商,考拉模式为什么能成功?
电商大调查 | 来源:中国电商金融网 2017-11-27

 几天前,网易公司市场部总经理袁佛玉在“美好生活联盟”的发布会上提出了“考拉模式”,认为凭借精选、品质和会员三大要素,网易考拉海购已经成为一种堪比“线上Costco”的崭新商业模式——“考拉模式”,这种模式将带给行业和用户更多的价值。

  根据今年艾媒咨询和艾瑞咨询的数据,网易考拉不仅已经持续领先跨境电商行业,还已跃居第七大电商。

  

 

  (图片:艾媒咨询2017Q3中国跨境电商市场份额分布图)

  在艾瑞咨询的电商排名上,天猫、京东、苏宁、唯品会等发展时间较长,业务综合的老牌电商赫然在列,令人好奇的是,网易考拉作为专注于跨境电商领域,成立不到34个月的后起之秀,是如何凭借“考拉模式”成功的?

  梳理并回顾网易考拉对外发布的历史和内容,可以窥得一些端倪。

  萌芽期:为了品质,坚持只做自营

  在一次采访中,网易考拉曾透露,在筹备网易考拉海购这个跨境电商平台项目时,丁磊曾向后来的网易考拉CEO张蕾征询对做海购的意见。当时张蕾进入网易已经11年,曾负责过在线广告系统、网易保险、网易理财等业务。她在一周内跑遍了国内几乎所有保税仓。在经过二人严谨细致的考察后,决定只做自营。

  丁磊不喜欢主流的非自营电商平台模式,认为这种模式的质量、价格、服务和物流都难有保障,因此为了保障品质,网易选择了纯自营直采海购平台。自营的重模式对团队和企业都考验巨大,例如需要通过全球选货,以海外批发价买货,再卖给消费者。

  于是,2015年1月,自营跨境电商平台——网易考拉海购上线了。

  市场证明了,这种比较重,但是能保障商品的品质、切身的保证消费者利益的模式是受消费者欢迎的。

  在2015年网易考拉首次加入双十一时,杭州保税区出单量就达到了第一,超过了天猫国际。

  随后,网易考拉获得由中国质量认证中心认证的“B2C商品类电子商务交易服务认证证书”,认证级别四颗星。由此,网易考拉海购成为国内首家获此认证的跨境电商,也是当时国内获得认证级别最高的电商平台。

  蓬勃发展期:精品+品质=第一

  2016年,“4.8”新政一出,行业震动,风声鹤唳,众多跨境电商平台为了保障自己的利益,纷纷开始退货。网易考拉CEO张蕾当即表示,作为一个有荣誉感的企业,要有契约精神,未到的商品一件也不能退,全部正常收货。借此机会,网易考拉与众多海外品牌和一级供应商建立了良好的合作关系,供应链的完善和升级促进了网易考拉的蓬勃发展。

  让网易考拉更上一层楼的,还有“考拉模式”的精品战略。

  从2015年开始,网易考拉的高管团就开始亲自到海外为用户甄选、考察全世界优质商品。丁磊曾说,网易考拉要一针一线,一板一眼的做,去美国、南美、欧洲、日韩选产品,把认同的品质或者中国消费者会喜欢的产品带到中国来。

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