近日,2025环球旅讯数智论坛·大湾区站在深圳拉开帷幕,雅里数字科技集团(以下简称“雅里数科”)酒旅产业数智化杰出代表,受邀参加“AI闭门研讨会”和“商旅专场”核心环节,与差旅企业、酒店集团、旅行社、OTA平台等领域300余名中高层管理者齐聚一堂,共探大湾区旅游行业前沿趋势,聚焦探讨酒旅行业数智化发展和生态建设的全新方向。

当前,粤港澳大湾区商务出行市场稳步复苏,商旅消费模式发生深刻变革的同时,酒旅企业的内部管理与人才培养同样处于转型关键期。如何借助智能技术重塑组织架构、优化人才梯队、实现高效协作,进而在市场竞争中抢占先机,成为本次论坛的重要议题。
在“AI驱动的组织变革与未来协作”AI闭门研讨会上,雅里数科执行总裁胡喆开门见山指出:“AI对企业内部协作与管理流程的重塑,绝非局部优化,而是一场系统性变革。”他分享道,AI正推动企业管理模式从“流程驱动”向“数据智能驱动”跃迁。
譬如雅里数科的核心数智成果之一,“灵犀博士”AI工作台,其可整合分散的工作界面,打造统一智能交互入口,通过自然语言交互,提供流程查询、数据决策、跨部门协同等全链路服务。在组织协作层面,AI已打破部门壁垒,可自动为VIP客群组建跨客房、餐饮、销售等部门的虚拟服务专班,实现实时精准协同。
更关键的是,AI已完成从“辅助工具”到“智能代理”的跨越,“客房管理”“前台服务”“客户偏好分析”等多个AI Agent既能独立完成专项任务,又可跨环节实时协同,最终实现“入住零等待、服务预判式”的体验升级。