中高端童装代表品牌之一、全域年销售过亿、全国数百家门店......成立于深圳的JOJO历经21年的探索和发展,收获了无数闪亮的“标签”。
数字化转型不仅解决了门店客流增长难题,还为JOJO带来了业绩、人效的大幅提升:65%的全域订单来自数字化贡献,导购线上分销的开单率超过90%,导购人均拉新月增长了2.3倍。
为突破传统门店的时空限制、触达更广泛的消费者群体,提升门店导购工作效率,JOJO曾经使用过某一体化数字化工具进行线上分销,但却遇到了一些问题。首先,客资归属不准确,业绩归属只能计算给专属导购,且顾客进店后只能归属于一个店铺,有些导购可能因为客户选择其他渠道购买而无法获得相应的业绩归属,导致导购线上分销积极性不高。此外,门店拉新渠道比较单一,且缺乏老带新、拼团裂变等多样化的获客手段,这导致导购无动力开展客户经营。