一直以来，上网课退费难的问题都被广大网友所诟病，很多用户也正是因为这个原因才对线上课程敬而远之。其实，正规的线上教育机构一般不会存在这种问题，以大鹏教育为例，完善的售后服务不仅能让学员学得安心、学的放心，而且还有效地保护了用户的相关权益，下面就让小编带大家一起来了解一下吧。

　　据了解，大鹏教育在服务协议中明文规定，任何学员在开课24小时之内，都有权利无条件申请退费。在学员开课前，大鹏教育的老师还会让学员多上几节试学课，让学员得以充分体验这种学习方式和学习节奏，不用为自己的冲动消费买单。而在开课7天之内，学员也可以凭借所签订的服务协议，按照规定流程退费。

　　除此之外，大鹏教育之所以受到了许多学员的喜爱，与它试学课雄厚的师资力量是分不开的。通过严格筛选，系统培训，定期测试等方式，大鹏教育组建了一支教学经验丰富、学历层次结构高的师资队伍，搭建起了由专业的讲师、助教、学管师共同组建的高素质教学服务团队，师资团队都需要接受教学教研培训、心理学等专业培训，持续快速提升职业能力和素养，从而保障教学质量，提高学习体验度。