近十分之八的购物者更喜欢退货方便的零售商，但合作伙伴和决策者表示，在商店处理在线退货变得越来越困难。

    由于劳动力和消费者需求之间的不平衡，零售商必须尽可能增加和自动化流程。射频识别 (RFID) 阅读器可以帮助跟踪供应链和商店的库存，而电子货架标签可以使后台员工能够管理店面商品定价。规范性分析和智能自动化解决方案都可以帮助监控商店问题并提醒员工注意那些需要立即关注的人。售货亭和其他自助服务技术可以让购物者在管理取货、退货和缺货商品的店内订购方面更加独立。

  利用人工智能和机器学习的库存计划工具可以帮助进行补货和安全库存决策。劳动力管理软件可以确保仓库劳动力计划与商店和在线订单履行需求保持一致。