滴滴出行CEO、集团安委会主任程维在会上表示，安全一直是滴滴最重要的课题，要时刻牢记对每一位乘客、每一位司机和他们背后的家庭负责，绝不能松懈。对内持续打磨安全制度体系，让安全文化深入每个滴滴人的骨子里；对外持续开放透明，接受监督，知行合一。

　　程维表示，“安全是一项长期的工作，再重视都不为过。滴滴业务多元化，安全风险也多种多样。我们每周一的第一个早会用来讨论安全话题，不论是用户投诉的处理，还是事件复盘，都是提醒我们时刻对安全保持万分的敬畏和警惕，不低估任何一个小问题，思想松懈的时候就是最危险的时候。6月份要借助安全生产月的契机，持续自我筛查，守住安全防线。”

　　一直以来，滴滴不断加大安全专项经费投入，推动线上、线下安全能力的提升和安全体系的完善。行程开始前，司机、车辆的准入把关是安全保障的源头管理环节。从三证(身份证、驾驶证和车辆行驶证)验真，司机背景筛查到人车核验等多个维度，滴滴严格把关，尽力确保准入安全。在行程进行中， 滴滴通过行程中录音录像、110报警、紧急联系人、行程分享和行程中风险识别及干预等多项安全功能和措施，努力为每一次安全出行保驾护航。

　　为了更好地保障司乘出行，滴滴还自行研发了司乘安全出行智能保障系统——图灵。面对每天数以千万的出行订单，图灵会主动识别这些订单中可能存在的异常和风险点，包括路线偏移、长时间停留、提前结束订单等情况，并迅速进行风险评估。基于图灵识别出的风险等级，平台会依次做出不同级别的干预，第一级是在端内的提醒，第二级是自动语音外呼，第三级是线上安全专家介入研判，第四级是线下安全专家跟进等。