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承诺“限时未达,原银奉还”的顺丰次晨达专注于时效提升

来源:中国电商
作者:
时间:2021-04-07

顺丰次晨达是指在指定的开办范围内当天收寄的EMS邮件,在次日上午11:00前完成投递的邮政特快专递业务。此业务是EMS业务的子品牌,全国统一品牌、统一标识。国家邮政局于2004年10月9日起,在长江三角洲、环渤海区域、珠江三角洲的北京、上海、广州等13个城市间开办“EMS限时专递——次晨达”业务,并于11月9日正式向社会推出承诺服务“限时未达,原银奉还”。


      跨越速运当天达(最快8小时门到门送达)服务承诺当天寄,在12小时以内送达到客户手中,即可实现今天寄件今天送达目的地客户手中。限时未达,将全额退还运费。同时对于收件地为偏远回地区,由于需要额外的中转时间,时效需增加0.5-1个工作日。
      只针对大陆地区而言,按照两者对外指定的服务范围及承诺兑现的情况下,同一时间寄出快递,从时效性上看顺丰次晨达的速度是没有跨越速运的当天达快的,但有时候会因航班延误或其它不可抗力因素导致快件无法及时送达,速度无法预估。日前,顺丰宣布,将在国内首批7城市开启“顺丰次晨”服务,并作出时效承诺:指定的服务范围和时间内寄递的快件将于次日10时30分前送达,如果超时派送,则为客户抵免运费。在此之前,已经有其它民营快递推出类似服务,但配送截止时间多为11:00或12:00。


      据悉,“顺丰次晨”服务未来将向更多城市推广。业内人士透露,今年6月,顺丰位于杭州的全国航空枢纽以及深圳的华南区域航空枢纽将陆续投放使用。顺丰机队的规模也将进一步扩大,预计今年将新增11架为顺丰服务的全货机,其中不乏767这样的中大型货运飞机。

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