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旅游电商遭遇发展拐点未来期待创新模式诞生
编辑:电商网小编
2020-05-22

      伴随旅游消费市场的不断扩大和电子商务的方兴未艾,我国的传统旅游行业和电子商务结合而涌现了大批旅游电商,它们主要是通过电子信息技术调整、调度旅游市场,促进旅游市场的资源整合和深度开发,更好的为消费者提供旅游产品及相关服务,甚至可以提供一站式消费,例如携程、途牛等平台,从出行、就餐到观览、住宿,提供了一整套实惠和完善的消费服务,极大程度上带动了整个旅游电商市场的细分、发展和完善。

       旅游电商的发展已实具规模,将给旅游业带来革命性变化,并从根本上改变旅游业的发展模式。但旅游电商自身也存在许多不足,同时面临一些发展瓶颈。
  我国本土的旅游电商自从20世纪末进入互联网领域十余年来,经历过追捧和寒冬,也经历过不为人知,不被信任的苦楚,然而那些不被人知与不被信任早已被电子商务的大潮所淹没,今天的旅游电商早已不再是互联网上一个简单的logo,更不是橱窗里的一个玩偶,空有一副好皮囊,而是可以提供实实在在的旅游便利服务的不可忽视的力量。有报道称,在全国旅游集团20强中,电子商务类就占到了20%,这个数字意味着携程、艺龙、去哪儿等知名品牌有机会抢占国内市场甚至涉足国外旅游市场的同时,也将面临发展的巨大挑战。那么在未来5年内,旅游电子商务究竟面临着哪些趋势与挑战呢?
  对于国人来说,电子商务在发展之初,消费者就是奔着能够捞到便宜而去的。例如淘宝,当初吸引人们购买的就是便宜,而后来阿里用一个天猫商城将淘宝一分为二,消费者反而更加信赖有保障、大品牌的天猫商城,而随后的唯品会、麦包包等都以品牌著称。旅游电子商务同样不能完全草根化发展,品牌国际化路线是企业生存发展的长远方向,也是企业发展的明智之选。
  旅游电子商务服务品类已经逐渐丰富,有景点门票、机票、火车票、酒店等预定,也有景点+住宿、景点+车票等套餐,众多产品趋于同质化,有特色和个性的服务越来越少,同质化竞争的最终就是没有竞争可谈。因此,在交易模式不断重合下,走出自己的服务瓶颈,创新模式发展,才是旅游电子商务发展的活水之源。这一点,已经有一些旅游电商做出了探索,如壹游酷旅游的定制化招标服务新颖,个性突出,最适宜年轻人和一些旅游爱好者出游。
  目前,国旅游电商行业基本上采用两种形式,一种是在传统旅游基础上建立的旅游社网站,例如网易频道;还有一种是专做旅游服务的门户网站,比如我们熟知的携程网、同程网等,这类门户网站通常还有移动手机端的app,两种形式并无根本上的优劣之分,都是当前旅游市场和电子商务快速发展而结合的产物。
  此外当前旅游行业仍然处于生机勃勃的发展阶段,很多风投、电商都开始涉足旅游行业,特别是旅游电商行业的竞争较为激烈,比如驴妈妈、去哪儿、携程、途牛、去玩吗等电商平台,它们囊括了机票、酒店、餐饮、门票甚至车辆租赁等方面,不仅有专门的门户网站,也有自己的手机应用APP,就当前中国人民消费水平的日益增长现状来看,未来的旅游电商行业依旧是一片蓝海。但是,如何在需求不断多元化的旅游市场给消费者提供更优质的服务、树立行业口碑,却是目前大部分电商平台的短板,更是当前旅游电商行业面临的发展拐点。

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