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BAT的CRM战争
时间:2019年09月17日
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     云计算如此,人工智能如此,如今连CRM领域也是如此。

今年7月24日,百度正式推出自己的CRM产品——爱番番开放平台。百度希望借助搜索端获取线索的能力,打通获客、营销、管理等流程,在B端寻求逆势增长。

一天后,阿里巴巴宣布与Salesforce展开合作,高调成为Salesforce在中国大陆、香港、澳门、台湾地区的独家供应商。

而早在7月2日,腾讯便联手沣源资本、赛富基金投资EC六度人和,拿到六度人和20%的股权,成为EC第一大投资人。

接着腾讯又在9月5日,独家1.2亿美元投资销售易E轮。在此之前,腾讯已累计投资销售易D轮、D+轮合计3.8亿元人民币。

不管是自行研发、投资还是合作,BAT均已在CRM领域排好兵将,做好了准备。

可让人疑惑的是,早在纷享销客与钉钉大战的2015-2016年,CRM就已经红遍互联网。可为何到了2019年,BAT才想起来争夺这块领地呢?

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