首页 电商 产业 互联网 品牌 零售 会展 资本 IPO 融创投 |  设为首页
您的位置:首页 / 零售电商
《SandStar视达X 中石化 | 数据赋能,引领智慧加油站新风潮》
编辑:电商网小编
2019-11-25

当AI智能渗透进各个行业、变换花样为之赋能时,看起来最传统、最不可撼动的加油站,也在默默酝酿一场巨大的变革。

以往,加油站车来车往,从客户离开油站那一刻,油站和客户的关系就结束了;

如今,当AI赋能加油站,客户离开加油站的时候,才是故事的开始……

宜春中石化加油站

率先启动新零售计划

18年5月,王欣(现中国石化江西宜春石油分公司经理)来到中石化宜春市,负责起全市一百三十多个加油站的运营管理。此时,摆在他面前的是一个一直被人们提起、却从来没有落实到行动的概念——加油站“新零售”。

和工作小组花几个月研究和考察,王欣最终制定了线上+线下+第三方的“新零售”整体发展策略。这一发展策略中,包含构建积分商城、全员分销模式、组成1+N共享生态圈等一系列举措,旨在最终构建一个以消费者体验为中心、数据驱动、精准营销的泛零售形态。

其中,“数据赋能”作为贯穿“线上+线下+第三方”的基石,将在整体规划中发挥至关重要的作用。

但“数据赋能”,“数据”从哪里来?什么样的数据才是有价值的、具备“赋能”的潜力?在规划初期,王欣对此已有过深入的思考。

换道超车,充分利用差异化优势

全面启用油站超级路由器功能

在王欣眼中,加油站,一直是一个被低估的”高价值流量入口。这与“油站=出行途中短暂停留点”的传统观念大相径庭。他眼中的加油站,是一个超级路由器,不仅坐拥庞大流量,还具备客户含金量高、重复性强、吸粉成本低的特点,是竞争对手无法超越的差异化优势。

据悉,截止到2019年,中石化在全国范围内拥有加油站三万多个,持卡客户约八千万,中石化品牌平均每天服务车主约两千万人次;单就宜春市来说,全市130多个加油站,共拥有86万持卡车主,平均每天服务6万宜春车主。

油站内车来车往,站内的客户、车辆、商品(油品及非油品)数以万计,如果能把油站内所有的数据都收集起来,并加以整合和分析,油站将彻底发挥出“路由器”的功能,对促进三方合作、实现精准营销等都具有重大意义。

接下来的问题,就是该如何收集加油站内的“人”、“车”、“场”数据,让数据“为我所用”?

AI计算机视觉技术,实时获取数据

将油站内数据一网打尽

视达的智慧加油站方案,便是在这时与王欣相遇的。凭借过硬的自主研发实力和多年零售场景的经验积累,视达深入钻研油站场景的特性,结合王欣提出的需求,与合作伙伴北京昆仑图灵一起,为中石化宜春加油站量身定制了一套数据采集方案。

这套方案以计算机视觉技术为基础,自部署成功之日起,即开始全息实时获取加油站内的“人”、“车”、“场”数据,通过人脸识别、车辆识别、动作语义识别,将站内的车辆信息、人员信息、消费行为信息进行匹配和关联,形成加油站自有的超大数据库。再经由大数据分析系统的处理,从中挖掘更有价值的洞察,辅助各项经营决策的制定。工作人员称这一系统为加油站全年无休的“慧眼”与“智脑”。

这一方案的上线轻松实现了将站内人、车、场数据“一网打尽”的创想。把“油站=高价值流量入口”的想法,从一个概念落实到了日渐充盈的数据池上。

在数据等同于动力的新零售时代,这个从上线之日开始就在不断积累的数据池,相当于领先所有人一步、为自身积累一笔“数据财富”。这在全世界范围内都是一个创举。

用王欣的话来说,作为企业经营管理层,他们有多年积累下来的“局内人的深度”;而视达作为深耕AI赋能零售领域的技术公司,提供了“局外人的角度”。当深度遇到了角度,相当于为想法找到了落地的方式。二者的结合,也体现了科技赋能商业的巨大价值。

加油站从此玩转流量经济

数据赋能 成效斐然

在数据注入的强劲动力之下,宜春中石化的“新零售”计划推进如火如荼,成效斐然。在一系列包括搭建网上积分商城、构建盟友生态圈等措施的共同作用之下,中石化宜春市2019年上半年的营销业绩一马当先,实现了双位数的增长,这在全国范围内都是一个相当亮眼的成绩。

通过共享流量,中石化宜春加油站已与当地160多家企业达成合作,引进了电影、蛋糕果饮、车辆保险、干洗衣物、旅游、健康体检、汽服业务等多种新业态,并打造的积分商城,合作方提供远低于市场价或免费的产品和服务进入线上商城,客户通过加油获取免费积分在线上进行兑换。

王欣认为,宜春的业绩增长,数据赋能在其中发挥了重要作用。客户回流、市场份额增长、销售业绩增长正是加油站对客户吸引力提升的体现,这正是“新零售”的模式创新和数据赋能在规划之初的重要目标。

未来,在“智慧加油站”积累的大数据,将为提升油站客户满意度、增加客户粘性持续赋能。中石化将会通过大数据分析的结果,描绘出精确的客户画像,结合周边流量等分析,为客户提供更多、更好、更贴心的优惠或资源。

未来加油站,以客户体验为中心

连点成线,构建区域数据网络

王欣带领宜春市中石化走上“新零售”探索之路的一年多的成果,获得了总部领导的极大肯定。宜春中石化也接待了50多个批次来自上级单位、兄弟单位、第三方合作伙伴等团体在内的考察或访问,就“加油站智慧化”的经验进一步学习和交流。

截止目前,“新零售”方案已经推广至宜春市中心城区的30多个加油站。未来,在取得进一步成效后,将会考虑将“新零售”模式推广到全市一百多家加油站,并通过打通各站点的数据库,实现数据互通、构建一张区域性的数据网络,用更多更丰富的数据积累,持续赋能加油站的经营管理。

未来,“数据智慧化”将与“支付智慧化”、和“体验智慧化”一起,构建一副更高效、更便捷的未来智慧加油站图景。

视达“智慧加油站”方案,将配合中石化智慧加油站的整体建设与规划,在各种应用场景下发挥积极的作用,在提高营业额和客户满意度方面作出突出贡献。

SandStar视达成立于2016年。凭借前沿的技术研发及优秀的商业化落地成果,获得国家高新技术企业认证、中关村高新技术企业认证的双高新认证,是中国最具商业化潜力的人工智能公司。

“智慧加油站”属于视达“智慧门店分析”系列下的定制解决方案。可基于计算机视觉技术实时获取“人”“车”“场”的全息数据并配合大数据分析技术,成为加油站全年无休的“慧眼”与“智脑”。具有成本低(可复用已存在的摄像头)、实施快捷、扩展性强、数据开放等优点。

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与本网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实, 对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者 仅作参考,并请自行核实相关内容。当事人(单位)如有异议,请参阅《删帖说明》办理。

0
[查看全部]0条评论)请遵守国家新闻相关法规,文明上网评论!
    
验证码:    
电商聚焦更多
电商视界更多

全明星周末广州上演 水性科天助力CBA共建联赛新纪元

点赞(0)  评论(1)

水性科天携手CBA全明星周末践行公益精神

点赞(0)  评论(1)

青岛啤酒携手CBA全明星周末助力篮球梦

点赞(0)  评论(1)

美国与伊朗紧张局势引发黄金市场波动

点赞(0)  评论(1)
热点排行更多
电商品牌更多
厂商动态更多

中国电商金融经济网版权所有违者必究,免责声明以澄清敬请查阅

CopyRight @ 2007-2020 湘ICP备20000841号

中中国电商金融经济网千万网商的权威资讯平台