2023国际港航跨境电商（上海）发展高峰论坛上海闭幕，递四方副总裁兼综合业务部总经理戴彬受邀出席论坛并做了“数字化转型：提升跨境供应链的柔性和敏捷性的主题演讲”，分享了递四方如何通过数字化技术和创新模式，为跨境电商客户提供高效、便捷、安全的物流服务。

跨境电商是当今世界经济的重要驱动力，据.commerceBD预测，2023年全球电商销售额将同比增长10.4%，达到6.3万亿美元。其中，欧美市场是跨境电商的主要阵地，占全球跨境电商市场的60%，而新兴市场如东南亚、中东、非洲等，也提供了巨大的探索机会。

戴彬表示，随着互联网的普及和消费者的需求多样化，海外消费者的线上购物已成为常态化，他们更加注重产品的品质、价格、时效和体验。以Shein和Temu为例，这两家跨境电商平台，通过快速响应海外市场的流行趋势，提供大量的款式选择，以及低廉的价格，吸引了众多的海外消费者，尤其是年轻人。这种运营模式，导致了跨境物流的“小单快反”模式应运而生，即每个订单的货物数量较少，但订单的频率较高，要求物流服务商能够快速、灵活、准确地完成揽收、分拣、运输、清关、派送等环节，同时保证货物的安全和可追溯性。

物流的服务效率和响应速度，这对于小单快返模式来说非常重要，小单快反的模式往往对货物的交付时间和地点有较高的要求，为了满足跨境电商客户的物流需求，递四方也成功推动了柔性及敏捷供应链的应用，通过数字化技术和创新模式，提升了物流服务的效率和质量。