以 “零售业态升级——如何打造一站式健康养宠解决方案” 为主题，皇家宠物食品携手合作伙伴于线上隆重举办了首届零售宠物店行业峰会，与顶尖专家、行业大咖、零售店主等行业同仁，通过专家讲趋势、大咖论实战等环节，深入探讨新业态下的服务转型，紧抓市场新风口，携手打造一站式健康服务标杆门店，赋能宠物零售行业的高质量、可持续发展。同时，皇家健康倍护功能粮焕新上市，以科学定制的营养解决方案加码洗护行业升级，全面保障宠物健康成长的美好未来。

    即使受疫情影响，洗护美容、训练、乐园和摄影四大线下服务渗透率的大幅提升，使得宠物经济始终保持逆势增长的态势；而相较于其他宠物消费场景，洗护美容这一拥有高频次需求的线下服务已成为宠主到店消费的主要目的之一。当前宠物洗护服务的升级趋势明显，从过去简单的宠物清洁打理，发展为拥有较为标准化的用品、流程以及专业的人员。然而，这一发展趋势使得多数线下宠物门店在服务上出现一定程度的同质化，门店难以树立核心竞争优势。面对挑战，未来能够满足宠主个性化、定制化需求，进一步提高消费满意度的“不可替代性”服务，将成为线下门店的立身之本。

    峰会力邀万耀亚宠总经理刘勋开场致辞:“此次亚宠展携手皇家举办首届零售宠物店行业峰会，面向全国范围内宠物门店提供优质资源，为到店宠主和宠物定制专业的健康营养解决方案，将为宠物门店赋能全新盈利增长可能，也期待能为宠物零售业态带来新的升级之道。”《中国宠物行业白皮书》及派读宠物行业大数据平台创始人刘晓霞在峰会现场分享道，“洗护服务的价格、用品相似，以及专业洗护人员较高的流失率，是当前宠主对洗护美容服务不满意的重要原因。宠物洗护趋势已逐渐走向不仅仅是洗澡美容，更是宠物健康预防和护理。建立更加标准化、精细化、透明化的服务流程，完备的人才培养体系，以及线上下融合的门店数字化建设是加快发展，拥抱未来的主要差异点。”