5月21日，重庆市田先生向“电诉宝”投诉称自己于2月20号提交3000元保证金退还，提交显示审核30个工作日就会退回，但是直到5月21号，依旧没有退还，每次都显示退款失败，自己在虾皮上没有任何交易记录，也按照虾皮的要求，注销了店铺，但现在远远超过三十个工作日了还是没有退回，已经违反规定。

图片来源：田先生提供

田先生表示，在3月27日至4月10日虾皮关闭活动保证金相关功能，4月11日重新打开活动保证金相关功能，发现升级后，没有了退款进度提示，多次沟通无果后，只能又重新提交申请，但根据操作执行后，但最后一步不给权限提交保证金退款，邮件电话多次沟通，不给解决，虾皮平台无理由不退还保证金。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

Shopee隶属于深圳虾皮信息科技有限公司，该公司成立于2017年5月23日，位于广东省深圳市南山区，法定代表人为LIU JIANGHONG。据悉，Shopee是一家B2C、C2C移动电子商务平台，目前是东南亚最大电子商务平台，致力于给客户提供商品信息，给商家提供电子商务解决方案。来源：网通社