智慧门店最重要的就是对门店客流实现数字化，重新构建门店和消费者的连接，形成一个新的场景。在这个过程中，门店就变成了一个交易、服务、物流和互动的场所，并与品牌的零售体系相吻合，以一个有组织的方式对消费者进行触达营销。而各个环节中的数据最终将沉淀到数据银行，成为品牌自有的消费者资产。智慧门店正在成为天猫新零售主战场，它将为品牌带来什么？

       “新零售”是马云在去年的云栖大会上提出的概念。今天的新零售是大数据指导下货场的重构，它的主战场是门店，也就是要让门店变得智慧化。所以，天猫智慧门店最重要的就是将门店的流量实现数字化，重新构建门店和消费者的连接，形成一个新的场景。

       天猫新零售平台事业部总经理叶国晖做了总结分享，在他看来，新零售本质，还是要回归到消费者体验和商家效率提升上来。在当前的线下消费场景中，这两端有大量的痛点没有被很好解决，未来商业的核心发力点在于三个方面：做消费者资产、差异化的商业内容供给和优化内部的组织效率。为此，天猫的一个重要的举措就是，通过工具和运营赋能等手段，落地了近十万家智慧门店，从线上线下帮助品牌商做数字化转型。在这个赋能和转型升级的过程中，叶国晖认为智慧门店要重构的主要是会员、体验、导购、运营四个要素，核心解决的是消费者离店后的连接和服务。