近日,消费者欧阳先生向《消费者报道》反映,称其新购买的荣放汽车,在提车当天出现变速箱相关故障,欧阳先生质疑车辆存在质量缺陷,提出换车诉求也未能得到满足。
近年来,在电动化浪潮冲击下,多家合资车企出现销量下滑的问题,不过一汽丰田却逆势上涨。一汽丰田公布的数据显示,今年11月,一汽丰田销量超过9万辆,同比增加38%。其中,荣放车型单月销量超过2万辆。
作为老牌合资车企,一汽丰田的产品质量和做工工艺深受市场关注,《消费者报道》也对上述投诉维权事件进行了调查
“提车当天车辆就出故障”
“提车当天车辆就出故障了,我真的难以接受。”欧阳先生接受《消费者报道》记者采访时说道。今年11月上旬,欧阳先生在深圳的一家一汽丰田4S店购买了一辆荣放汽车,并于11月26日提车。然而,提车当天,欧阳先生的汽车就出现了故障。“当天提车后我就把车开走了,开了几公里后去到一个加油站加油,加油后没过多久仪表盘就出现故障灯了。”欧阳先生表示。
欧阳先生提供的照片显示,车辆仪表盘中发动机故障灯亮起,并出现“请检查发动机”“请前往经销店”的提示。欧阳先生表示,出现故障码后,车辆在行驶期间还出现车身抖动的问题,“整个车都在抖,让人坐得很不舒服。”随后,欧阳先生将车辆开回购车所在的4S店进行检修。