在京东金融APP“安全中心”内设立的“漫画剧场”内容板块,可以看到诸多类似的安全提醒。
近年来,电信诈骗案例频发,诈骗分子在电话里冒充京东金融官方客服,以“注销京东白条”“不注销会影响征信”“不使用会产生费用”等借口,在全国多地进行电信诈骗。为了帮助用户树立反诈意识,保护用户远离财产侵害,京东金融APP和京东白条也通过多种形式发出安全提醒:官方不会以任何形式告知用户“注销账户、调整利率、影响征信”或引导进行相关操作。
据京东金融APP提醒,京东金融的官方客服不会主动打电话要求用户注销白条账户,只有在用户使用京东白条的过程中出现一些违规行为时,系统才会自动关停账户。
京东金融APP还提示用户,陌生号码打电话要求注销京东白条的目的,其实是在引导用户操作注销京东白条账户的过程中盗取客户的身份信息,然后转移客户名下的钱财。如遇陌生号码,可以登录京东金融APP,点击我的-我的客服-官方电话核实,该功能可进行电话防伪查询,一键查验来电号码是否为真正的京东金融客服电话。